Description :

Dans le cadre du forum des stages qui se tiendra le vendredi 19 juillet 2024 au palais des congrès de l’hôtel ivoire d’Abidjan, l’entreprise LAPAIRE recherche plusieurs Fulfillment manager, des Commerciaux, des Opticiens et des Responsables d'agence. 

MISSIONS & RESPONSABILITES PRINCIPALES 

Sous la supervision de la hiérarchie, le tenant du poste aura pour missions de : 

Profil Fulfillment manager (Responsable de l'exécution des commandes) : 

• Superviser la réception, le traitement, et l'expédition des commandes pour garantir une livraison rapide et précise aux clients ;
• Améliorer continuellement les processus de gestion des commandes pour augmenter l'efficacité et réduire les coûts ;
• Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits nécessaires et maintenir des niveaux de stock adéquats ;
• Surveiller et analyser les indicateurs de performance clés (KPI) pour identifier les domaines à améliorer et assurer la satisfaction des clients ; 

Profil Commercial :

Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels pour élargir la clientèle de l'entreprise ; 

• Maintenir et développer des relations solides avec les clients existants pour fidéliser et augmenter les ventes ; 
• Présenter les produits d'optométrie aux clients, répondre à leurs questions et les conseiller pour les aider à faire des choix éclairés ; 
• Travailler à atteindre ou dépasser les objectifs de vente fixés par l'entreprise, en utilisant des stratégies de vente efficaces.

Profil Opticien : 

Réaliser des examens de la vue pour diagnostiquer les problèmes de vision et recommander les solutions appropriées ; 

• Assurer l'ajustement correct des lunettes et des lentilles de contact, et effectuer les montages et réparations nécessaires ; 
• Informer les clients sur les soins appropriés pour leurs lunettes et lentilles de contact, ainsi que sur la santé visuelle en général ;
• Gérer les stocks de lunettes, lentilles et autres produits, en veillant à ce qu'ils soient disponibles et en bon état.

Profil Responsables d'agence : 

Superviser et gérer le personnel de l'agence, y compris les opticiens, les commerciaux, et le personnel administratif ; 

• Veiller à ce que l'agence atteigne ses objectifs de performance en termes de ventes, de service à la clientèle et de rentabilité ; 
• Planifier et organiser les activités quotidiennes de l'agence, en assurant une efficacité opérationnelle optimale ; 
• Gérer les relations avec les clients clés, résoudre les problèmes et les plaintes, et garantir un service de haute qualité.

Profil recherché :

COMPETENCES REQUISES / SAVOIR-ETRE

• Connaître les techniques approfondies du domaine ;
• Maîtriser les outils et logiciels ;
• Avoir l’esprit d'équipe ;
• Avoir une bonne capacité d’adaptation ; 
• Avoir une éthique professionnelle ;
• Être en apprentissage continu ; 
•  

FORMATION

• Avoir un Bac + 2/3/4/5 en gestion des opérations, logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement / en commerce, marketing, gestion des affaires / d'opticien-lunetier / en gestion, administration des affaires ou un domaine connexe.

Pour plus d’informations, prière de nous contacter aux numéros : (+225) 07 79 04 82 05).